Gästnöjdheten ökade med hjälp av Swedish Welcome

  • publicerad

Som ett led i att utveckla sin verksamhet och öka medvetenhet om det egna företaget deltog Bauergården i Swedish Welcome. Resultatet blev en mer engagerad och medveten personal, och en märkbart högre gästnöjdhet.

Gästgiveriet och restaurangen Bauergården erbjuder aktiviteter och upplevelser i modern miljö med tydlig historisk förankring. De trolska omgivningarna och de många alternativen för att aktivera sig lockar både utländska turister och den lokala befolkningen.

Vid det första besöket på Bauergården hade Swedish Welcomes rådgivare förslag på förbättringar. Till exempel saknades viss information om rummen, detaljer kring tillgänglighet kunde förbättras och skyltningen kunde förstärkas så att gästerna hittade lättare på gästgiveriet. Sofia Petersson, VD på Bauergården, berättar om besöket.

- Swedish Welcome är en seriös plattform med stark profilering som hjälper till att upprätthålla hög standard och ett genuint hållbarhetstänk. För oss var det enbart positivt att få vara med. Det är lätt att bli hemmablind, men Swedish Welcome-metoden är som en mini-revision. Det gav ny energi.

Sedan första besöket har flera förbättringar gjorts på Bauergården:

  • Flik om hållbarhet på hemsidan
  • Förbättrad tillgänglighetsanpassning
  • Förtydligad kommunikation kring erbjudande och rum
  • Tydlig marknadsföring
  • Skyltar för navigering på plats

I takt med att förbättringar genomförts på Bauergården har Sofia märkt skillnad, både bland gäster och personal.

- Kundnöjdheten har ökat märkbart sedan vi förtydligade vår kommunikation, men även personalen är nöjdare. De är välinformerade och insatta i verksamheten. Rådgivningen från Swedish Welcome har engagerat oss allihop.

Dukat bord på Bauergården Småland

vill du veta mer?

  • relaterat

Skicka in din nominering till Årets Turismpris

Trakt forest hotel tar emot pris på scen 2023
Varje år delar vi på Smålands Turism ut Årets Turismpris till företag, organisationer eller föreningar som har gjort avtryck och bidragit till att utveckla besöksnäringen i Jönköpings län. Var med och nominera ett företag inom besöksnäringen som du tycker förtjänar årets pris!

Småland syns i Europeisk media

Ett journalistbesök på Grafitgrå i Kaxholmen. Journalisten fotar ägaren med en växt framför butiken, snö runtomkring dem.
Förra året välkomnade vi drygt 40 journalister och influencers, där majoriteten kom från Tyskland. De nederländska pressutskicken samt en pressresa med fokus familj var några av höjdpunkterna.

200 deltagare på Smålandsdagen 2023!

Erik Modig som står på scenen och föreläser om hur du når ut till nya och befinliga kunder. Publik runtomkring, slides bakom honom, bollformade lampor som hänger över publiken.
Föreläsningar om trender, marknadsföring och AI, mingel med företag inom besöksnäringen och show med Prussiluskan och poliserna Kling och Klang. En fantastisk dag för besöksnäringen i Småland helt enkelt!

Småland hjälper dig att synas online!

två kvinnor pekar på en karta på en mobiltelefon
Nu har vi möjlighet att erbjuda ditt företag hjälp att synas online – helt kostnadsfritt! Träffa våra digitala coacher som tar fram en plan efter just ditt företags utmaningar.

Jönköpings län lockar allt fler utländska besökare

Tysk turist som sitter i en vagn tillsammans med andra turister och fotar älgar på Skullaryds Älgpark.
Trots regn och rusk kom turisterna till Jönköpings län. Nästan hälften av sommarens totala gästnätter spenderades under juli, men under augusti sjönk det rejält. Det största tappet under sommaren var de svenska turisterna, framför allt de som övernattar på camping.

En spirande sommar för Rosenlunds rosarium och herrgård

Rosenlunds herrgård, baksidan
Tillsammans med Destination Jönköping är vi med och utvecklar platsen Rosenlunds rosarium och herrgård. Denna sommar var den första där det erbjöds fasta guidade vandringar samt en mängd nya aktiviteter och evenemang.