Insikter från ITB Berlin – trender som påverkar
I början av mars deltog vi på ITB i Berlin – en av världens största fackmässor för turism. Här samlas branschaktörer från hela världen, och årets mässa gav flera signaler om hur resandet utvecklas och vad som efterfrågas framåt.
Här har vi samlat några av de viktigaste insikterna – och vad de kan innebära för dig i besöksnäringen.
Tågresor till Sverige ökar – nya krav på destinationen
Intresset för att resa med tåg till Sverige fortsätter att växa. På mässan presenterade Snälltåget en ny dagtidslinje från Tyskland, samtidigt som Deutsche Bahn lyfte att majoriteten av resenärerna på sträckan Tyskland–Sverige är tyskar – och att antalet ökar.
Även researrangörer ser en uppgång i tågbokningar, om än från en relativt låg nivå.
Vad innebär det för dig?
När gästerna väl anländer utan bil förändras deras behov.
- Behöver du tydligare information om hur man tar sig runt lokalt?
- Finns det paketerade upplevelser från tågstationen?
- Kan du samarbeta med andra aktörer för att erbjuda transport, cykel eller guidade turer?
Att göra destinationen tillgänglig utan bil blir en allt viktigare konkurrensfaktor.
Tyska guider och språk – en tydlig konkurrensfördel
Efterfrågan på guider som talar tyska är fortsatt hög och utgör en konkurrensfaktor. Det gäller även tillgång till information på tyska, till exempel på webbplatser (för att bli sökbara när tysken söker på tyska) och i bokningssystem.
Vad innebär det för dig?
Att möta gästen på deras språk skapar både trygghet och bättre upplevelser.
- Har du information på tyska på din webbplats?
- Kan du erbjuda guidning eller material på tyska?
- Finns det enkla sätt att översätta menyer, skyltar eller bokningsflöden?
Översättningar kan göra stor skillnad i gästens upplevelse – och i deras val av destination.
Ökad efterfrågan på genuina och personliga upplevelser
En tydlig trend från mässan är att resenärer i allt större utsträckning söker det genuina. Intresset för klassiska turistupplevelser minskar, medan efterfrågan på det småskaliga, personliga och unika ökar.
Många vill träffa människor, få en inblick i det lokala livet och upptäcka platser bortom de mest kända besöksmålen.
Vad innebär det för dig?
Det du kanske ser som vardag kan vara det mest attraktiva för en besökare.
- Kan du lyfta fram det lokala och personliga i ditt erbjudande?
- Finns det möjlighet att möta värden, producenten eller guiden bakom upplevelsen?
- Kan du paketera något som känns unikt och nära?
Det handlar inte om att göra mer – utan om att synliggöra det som redan finns.
Trygghet är viktigt
Den pågående situationen i Mellanöstern påverkade årets mässa, där frågor om säkerhet och hemtransporter av resenärer var ett stort samtalsämne bland många researrangörer och destinationer.
Det påminner om en viktig grundförutsättning: trygghet är avgörande för att människor ska vilja resa.
Vad innebär det för dig?
Trygghet handlar inte bara om säkerhet – utan också om tydlighet och tillgänglig information.
- Är det enkelt att förstå hur man tar sig till och från din verksamhet?
- Finns tydlig information om kontaktvägar, bokning och villkor?
- Skapar du en känsla av att gästen är omhändertagen?
Att arbeta aktivt med trygghet stärker både upplevelsen och förtroendet för destinationen.
ITB Berlin visar tydligt att resandet fortsätter att förändras – men också att många av de efterfrågade värdena redan finns i Småland.
